Problemas para gerar a nota fiscal.
O erro estava em uma interface não padronizada pelo provedor.

BO: É difícil entrar em contato com os usuários em um primeiro momento para o acompanhamento de relatórios e a obtenção do aprovação para seu fechamento. Também são gerados relatórios fora da janela de serviço.

CIF: Em abril, o tempo de atendimento aumentou mais que o dobro com relação ao mês anterior devido ao acompanhamento dos problemas que foram atribuídos à área de Projetos de TI:
- O processo de previsões não reflete as informações de pré-venda;
- Problemas com o material de embalagem.
É o modelo mais estável. Não ocorreram incidentes que afetassem a disponibilidade das informações.