O sistema SAP continuou estável. Houve problemas em duas unidades operacionais:
Barranquilla e Medellín, em decorrência de problemas com a versão do handheld.

90% dos bilhetes entram em modo de espera, por dificuldade na localização dos usuários ou que haja uma espera por informações ou pelo aprovação da solução indicada.
Uma melhoria técnica (ajuste de parâmetros) foi implementada no servidor devido a problemas de saturação. Também ocorreram alguns incidentes.
Devido ao reprocessamento de informações, os processos noturnos foram afetados quando os mesmos objetos eram utilizados.